교환/반품안내
[교환 및 반품이 가능한 경우]
①반품은 개봉하시지 않은 새상품 상태일 경우에만 가능하며 사용하신 제품은 단순변심, 사용감 불만족으로 인한 반품이 불가합니다.
②단순변심으로 인한 교환/반품의 경우 배송완료일자 포함 7일 이내 신청해주셔야만 정상적인 처리가 가능합니다.
③오배송 및 불량으로 인한 교환/반품은 배송완료일자 포함 15일 이내 신청해주셔야만 가능합니다. (단순변심, 오배송, 불량에 의한 건이라도 택제거/사용흔적 등이 있으면 교환/반품이 불가하므로 택제거 및 실사용 전 제품 확인 바랍니다.)
④공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 현저하게 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 신청해주셔야만 가능합니다.
[교환 반품이 불가한 경우]
① 향, 냄새, 오염 등 상품의 가치가 하락한 경우
② 택 제거 혹은 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
③ 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
(단, 화장품 등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.)
④ 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
⑤ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외됩니다.